Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Великий Новгород
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Великого Новгорода

No Photo
Вакансия специалист по подбору персонала
Специалист по дистанционному подбору персонала Тинькофф Банк расширяется и открывает вакансию Специа
7 января
Старая РуссаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
21 мая
ЧудовоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела закупок
Обязанности: Работа в программе SAP Подготовка внутренней документации компании и подписание у руко
29 мая
ТосноРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист технической поддержки
Обязанности: Обеспечение бесперебойного функционирования и проведение профилактических работ компью
22 мая
ТосноРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
17 апреля
ТосноРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами
Компания VIVA Деньги - одна из крупнейших федеральных компаний в сфере микрофинансирования. Основная
31 мая
КиришиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж мтс (кириши)
Обязанности: О твоей работе: Консультации клиентов, подключение услуг оператора; Продажа мобильн
17 апреля
КиришиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия младший специалист по закупкам упаковки
Обязанности: Оформление и согласование контрактов и дополнительных соглашений для поставщиков упако
1 июня
ОтрадноеРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
17 апреля
КолпиноРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по кредитованию
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
22 февраля
КолпиноРаботаВакансииСпециалистТребуется